Gopitan Oy – Ei Järjestelmän vaan ihmisen puolesta

ARVOT

Asiakaslähtöisyys

1. Myötätuntoinen valmennus

  • Asiakkaan arvostava kohtaaminen; Aito läsnäolo ja kuuleminen.
  • Luottamuksen rakentaminen vastavuoroisuuden avulla.  ”Puhuminen on hopeaa, kuunteleminen on kultaa”.

2. Hintsa-mallin hyödyntäminen

  • Muutetaan yksi asia kerrallaan.
  • Oikeus hyvään elämään.

Kokemus

1. Kokenut tiimi tuottaa tuloksia

  • Taitava tavoitteiden asettaminen;
    Mittareiden käyttö.
  • Itsensä johtaminen on edellytys ammatillisesti laadukkaille kohtaamisille.

2. Miten kokenut tiimi rakennetaan

  • Oikeat ihmiset oikeille paikoille. Tulokset tehdään yhdessä. Kunnioitus ja arvostus tiimin sisällä.
  • Riittävä kompetenssi yhdistettynä erinomaisiin vuorovaikutustaitoihin.

Tavoitteellisuus

1. Kyselyt

  • Asiakasjärjestelmän kautta asiakkaille ja yhteistyökumppaneille asiakastyytyväisyyskysely puolen vuoden välein.

2. Jatkuvuus 

  • Ei vaihtuvuutta.
  • Ennakoitavuus ja säännöllisyys.
  • Visio ja strategia. Tavoitteet luovat strategian.

Rehellisyys

1. Iloitaan onnistumisista. Haasteet ovat hyviä paikkoja uuden oppimiseen.

  • Matkalla yhteisiin tavoitteisiin tulee vastoinkäymisiä – ja  virheitä, mutta ne käydään yhdessä läpi ja opitaan niistä yhdessä.

2. Positiivisten asioiden esille tuominen;

  • Uuden palautekulttuurin luominen.

3. OLEMME KOVIA ITSELLEMME.

  • HAASTAMME ASIAKKAAMME KOHTI ARVOKASTA ELÄMÄÄ. SANOMME ASIAT REHELLISESTI KAIKILLE OSAPUOLILLE.
  • Emme voi haastaa asiakkaitamme, jos emme haasta ensiksi itseämme.
  • Jokainen voi olla paras versio itsestään omassa kontekstissa.

Palvelulupauksemme

Oikeus hyvään elämään on sisäänkirjoitettu YK:n lasten oikeuksien sopimukseen. Oikeus elämään on ihmisoikeuksista perustavin. Asiakaslähtöisyys on palveluiden suunnittelemista ja toteuttamista niin, että asiakas on keskiössä. Keskiössä on asiakkaan arvostaminen, eettisyys, osallistaminen, yksilöllisyys- ja demokratiaa. 

Gopitanissa teemme kaikkemme sen eteen, että mahdollisimman moni ihminen kokisi elävänsä arvokasta elämää. Haluamme, että tämä tärkeä arvo määrittää joka päivästä työtämme ja kohtaamisiamme. Muistutamme siitä itseämme viikoittain. Omaamme hyvän valmiuden auttaa asiakkaitamme kriisien yli. Tavoitteenamme on tehdä asiakkaiden ja verkostojen avulla itsemme tarpeettomiksi. 

“Change the world by your example, not your opinion.” | Paulo Coelho

Gopitanissa työskentelevillä ihmisillä on vahva kokemus sekä ammattitaito, minkä vuoksi pystymme yksilöinä-, tiiminä – ja verkostojemme avulla auttamaan asiakkaitamme kohti tavoitteita ja arvokasta elämää. Samalla kokemuksella pystymme olemaan itsellemme ja asiakkaillemme rehellisiä, kun kompetensimme ei enää riitä. Se on vahvuutemme.

Tulokset ovat aina yhteistyön tulosta. Ne syntyvät arjen pienistä teoista ja rutiinien muuttamisista. Mutta ensiksi ihmisen tulee tuntea itsensä, jotta tavoitteita voidaan asettaa. Tämän jälkeen pohdimme yhdessä, mitkä asiat mahdollisesti hidastavat ihmisiä tavoitteiden saavuttamisessa. Kun ihmisen ydin on riittävän vahva pääsemme käsiksi sen jälkeen arjen muihin osa-alueisiin, kuten uneen, henkiseen energiaan ja aktiivisuuteen. Näissä asioissa valmentajamme auttavat teitä kunnianhimoisesti asiakkaan ehdoilla.

Ota rohkeasti meihin yhteyttä